前HubSpot高管再出发，AI赋能客户管理，助力新公司融资12亿美元！

在风险投资领域，Elias Torres的名字与构建卓越的销售团队紧密相连。过去17年间，他专注于帮助企业改进销售，成为构建世界级团队的专家。

从HubSpot早期参与销售团队建设，到最近在Drift担任领导职务，Torres始终是行业内的杰出人物。他深刻理解如何组建和管理高效的销售团队。

“要打造一支成功的销售团队，你需要拥有全面的视野”，Torres在接受TechCrunch采访时这样表示。他创立了Agency——一家专注于帮助企业利用AI技术优化客户成功管理（CSM）的咨询公司。

Torres利用他在OpenAI方面的专业知识来运营Agency。通过与NBA和LiveNation等公司合作，他致力于帮助这些公司利用AI来提升其客户成功管理能力。他甚至表示，HubSpot的创始人Brian Halligan也认同Agency的价值。

红杉资本的Pat Grady指出，Agency在短短12个月内实现了显著增长。Grady评价Agency的独特之处：“他们提供的AI解决方案并非通用型，而是能真正提升销售效率。他们致力于帮助企业实现可持续的增长，这是非常难得的。”

Agency利用AI技术优化销售流程，涵盖了CRM系统、营销自动化以及客户沟通等多个方面，从而提升销售效率、改善客户体验并最终推动收入增长。Torres强调，这与Salesforce、HubSpot和Drift等CRM平台的未来发展方向一致。

目前，Agency正与HeyGen合作，协助企业利用AI技术制作个性化视频，从而实现更高效的销售沟通。Agency专注于利用AI驱动的客户成功管理，旨在帮助企业充分利用AI技术所带来的优势。

红杉资本的Grady对Agency的未来充满信心：“我认为他们有潜力成为该领域的领导者。他们对销售的深刻理解将帮助Agency取得更大的成功。”