

在2024年8月21日举行的品牌AI创新大会上,品牌方展示了AI技术在提升消费者体验方面的最新成果,并探讨了AI如何赋能品牌实现可持续增长。
此次展示涵盖了5个大类共15个创新应用,其中tokens调用次数最高超过5000次,整体平均调用次数达到22次。这些创新应用在对话生成、知识检索、内容创作等方面均有应用,平均内容审核调用占比达到20.3%,其次是营销活动调用占比38.3%,对话理解调用占比33.3%。
其中,品牌方·每日鲜语应用利用更精准更鲜活的内容标签提升了内容匹配度,包括但不限于早晚安、节日热点等场景的内容匹配,通过精细化的内容运营,提升用户粘性,激发更多品牌互动。品牌方·认养一头牛应用则侧重于提供更具品牌特色的内容生成与互动,比如针对不同人群的牧场故事推送,在有限流量下,提高认养一头牛品牌内容的触达率,据相关数据显示,其中一个应用的内容生成质量达到40%;另一个应用的内容风格和质量,包括语调风格、情感风格、内容风格等维度进行了升级。品牌方·隅田川咖啡应用则重点关注用户体验,通过优化用户使用路径、简化内容生成流程,实现“即点即用”。
总的来说,品牌方展示了 AI 技术在优化消费者旅程,提高互动效率上的潜力,这些应用覆盖了品牌私域运营(RTC)场景,旨在提升端到端的品牌体验。虽然目前AI应用仍然面临诸多挑战,例如如何真正将品牌调性与AI能力结合,如何构建可持续的内容生态等,但这些创新尝试无疑为品牌拥抱AI,实现精细化运营提供了宝贵的经验,帮助品牌更加贴近用户,深度理解用户,最终实现增长目标。
品牌方也分享了其DMALL即时零售解决方案在帮助品牌进行数字化转型的实践,展示了如何在全渠道生态下连接更多消费者,从而实现品效合一。截至18号,即时零售解决方案已经赋能超过200家品牌。总而言之,即时零售解决方案不仅加强了品牌与消费者的连接,品牌方也希望借助即时零售在AI领域的应用,进一步赋能品牌实现数智化转型,驱动增长。