互联网医疗行业加速部署AI技术，提升服务质量迎接新发展机遇

随着人工智能技术的迅速发展，互联网医疗平台纷纷加快接入大模型 AI 的步伐，以提升服务效率和用户体验。方舟健客等公司表示，观察发现医疗咨询中高达80%的问题是重复的，这不仅浪费了患者的时间，也增加了医生的工作负担。因此，利用 AI 技术来减轻医生负担的需求日益增强。

2023年初，DeepSeek 技术受到热烈关注，引发了各大互联网医疗平台对AI应用的关注。方舟健客已接入DeepSeek-V3和DeepSeek-R1等先进模型，并与腾讯云、腾讯健康展开战略合作，探索医药流通和健康管理领域的创新。同时，微脉的健康管理应用CareAI也全面接入了DeepSeek技术。平安健康作为行业先锋，成为国内首批完成DeepSeek部署的医疗服务平台，显示出对AI技术的强烈需求。

随着疫情之后，越来越多患者选择线上医疗服务，推动了行业的复苏。尽管慢性病管理市场的线上渗透率仍较低，但互联网医疗平台希望通过AI的力量吸引更多医生注册。虽然政策放宽了医生的多点执业，医生们仍面临时间安排的挑战，因此，如何通过有效利用AI提高问诊效率成为关键。

引入AI正不断提升医疗服务质量，方舟健客的财报显示，其“智慧医疗新生态”平台用户参与度和忠诚度显著提升，注册用户从4270万增加至4920万，付费用户复购率达84.7%。平安健康的报告也显示，其AI辅助诊断准确率超过95%，展现出AI在医疗领域的巨大潜力。

尽管AI技术不断发展，对医疗AI的信任度至关重要。AI的训练依赖于历史病例和临床数据，数据质量直接影响AI的可靠性。为确保答案准确性，方舟健客采取多种措施优化知识库和模型，并进行严格测试。

未来，随着互联网医疗平台AI应用加速，行业将在提升效率的同时，面临更多信任和可靠性的挑战。