Adobe 与 AWS 战略合作：加速生成式 AI 创新，赋能实时个性化体验

在 Adobe 参与的 AWS re:Invent 大会上，重点介绍了 Experience Platform 如何与 AWS 协同工作。这次合作旨在应对零售业面临的个性化挑战，通过技术创新提升客户体验。

由于数据孤岛的存在，零售商很难全面了解客户。目前，约 57% 的营销人员认为他们的数据分散在不同的系统中，导致 33% 的时间被浪费在数据收集上，从而影响了提供个性化体验的能力。

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Adobe 的数字体验产品战略与产品营销高级总监 Anil Chakravarthy 在接受 VentureBeat 采访时表示：“如今，品牌面临的最大挑战之一是，如何在正确的时间将正确的内容呈现给正确的客户。我们正在帮助品牌大规模地个性化客户体验，并实时地提供卓越体验。”

通过与 AWS 的集成，Adobe 旨在赋能数据科学家，帮助他们更高效地工作。借助 AWS 的服务，如 S3、Redshift 和 DynamoDB，企业可以构建包含各种数据类型的全面客户视图，从而改进细分和定位。

Chakravarthy 补充道：“借助全面的客户数据平台和强大的分析能力，企业可以更深入地了解客户，从而创造更具吸引力的个性化体验。”

总而言之，Adobe 正在利用 AI 技术来革新客户体验，并借助 AI 功能提供更具预测性的洞察，帮助企业更好地了解和响应客户需求。这种整合有助于优化内容创建，改善数据驱动的营销活动，并实现卓越的客户互动。

包括 Snap、Dick's Sporting Goods、万豪国际酒店等公司，都在利用 Adobe Experience Platform 来增强其客户互动。展望 2025 年，Adobe 的愿景是进一步与 AWS 整合，为更多品牌提供卓越的客户体验。

根据战略预测，到 2025 年，企业将加大对全面数据解决方案的投资，以便更好地利用 AWS 环境。此次合作旨在为企业提供更强大的工具，从而优化数据驱动的营销策略，并在日益互联的世界中提供卓越的客户体验。

关键要点：

⭐ Adobe 与 AWS 合作，通过 Experience Platform 赋能企业，应对 AI 和数据个性化的挑战。

📈 营销人员将数据分散在不同系统上的时间减少 33%，效率提升 57%，从而优化客户体验。

💡 Adobe 的 AI 功能助力企业预测客户行为，优化内容创作，并提供卓越的个性化体验。