OpenAI 推出更智能的新功能：ChatGPT 实现与企业内部知识库的直接连接

OpenAI 最近宣布了备受期待的新功能，让 ChatGPT Team 用户可以直接与内部知识库连接，从而为企业用户提供更具上下文的信息响应，提升工作效率和决策质量。

连接内部知识库的优势在于随着企业对信息处理效率的追求，将内部数据整合进AI模型变得至关重要。在这一beta测试阶段，ChatGPT Team 用户可以直接链接公司内部知识库，实现更加精准的对公司特定信息作出响应。新功能允许用户进行语义搜索，直接引用内部资料，确保回答与最新的企业语境相符。

产品经理内特・冈萨雷斯（Nate Gonzales）在LinkedIn上表示，目前支持的主要数据连接是Google Drive，未来将推出更多关键数据源的支持，包括数据分析平台和客户关系管理系统。

这一新功能的显著特点之一是，ChatGPT能够随着使用时间增加学习组织内部特定语言，包括项目名称、缩略语和团队专用术语。系统严格遵守用户权限，确保提供的答案始终与用户所处环境和权限相匹配。

通过连接内部知识库，ChatGPT Team 用户将获得更高效的咨询与分析支持，提升回答企业战略问题和数据分析请求的有效性，成为企业用户的得力助手。在推动AI平台、聊天机器人和应用程序的发展时，许多企业都强调内部知识图谱的重要性，这也是企业搜索领域的一项重要趋势。一些公司如Glean正在使用AI帮助企业查找内部信息，而ServiceNow则通过收购MoveWorks来加强其企业搜索能力。

在数据连接管理方面，OpenAI采取了不同的策略。虽然只有管理员可以添加数据连接，但小团队用户可以配置ChatGPT何时访问内部知识库以及选择哪些驱动器。对于大型团队，管理员需要确定可以访问哪些共享的Google Drive。

ChatGPT能够自动识别何时需要访问连接的数据源，用户也可以在消息编辑器中选择“内部知识”选项，更好地利用内部信息。