IBM报告显示：零售与消费品牌迎来AI应用拐点，高达81%的高管已采用AI技术。

当前，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度席卷全球，对各行各业产生深远影响，成为推动社会进步的重要力量。据 IBM 的一项最新研究表明，全球范围内已有超过三分之一的企业机构开始运用 AI 技术，预计未来几年，IT 领域的投资将有超过一半的比重流向 AI 技术。

这份名为“AI 应用加速 DNA”的报告，调研了全球 1500 家企业机构中人工智能的应用情况，报告指出，当前 AI 应用已成为企业机构实现创新、优化运营以及提升客户体验的关键驱动力。调研数据显示，81% 的企业和 96% 的 IT 部门都在积极探索 AI 的应用，预计到 2025 年，企业机构在人工智能领域的投资将持续增长。

报告还显示，企业机构在 AI 领域的平均投资额已达到总收入的 3.32%，预计未来一年内，企业在 AI 领域的投资预算将增长 10% 左右，总额将达到 3320 万美元。

企业机构加大对 AI 技术的投资力度，旨在推动业务转型，并期望在 2025 年实现 82% 的业务流程自动化。未来 12 个月内，企业机构计划将 AI 技术广泛应用于网络安全、客户服务、IT 基础设施和人力资源等领域，预计将有 5% 的预算用于支持 AI 项目，这表明 AI 技术在企业发展战略中的地位日益重要。

毋庸置疑的是，人工智能正逐渐渗透到我们生活的方方面面，越来越多企业开始探索人工智能在提升效率和创新方面的潜力。报告显示，超过 31% 的受访企业表示，他们正在积极部署 AI 技术，以优化现有流程，提高运营效率，并为客户提供更优质的服务。预计未来，这一比例还将继续增长。

目前，55% 的企业机构已将 AI 技术应用于客户服务领域，30% 的企业计划在未来一年内加大对 AI 在网络安全领域的投入，这反映出企业对利用 AI 技术提升竞争力的强烈需求。

总而言之，人工智能正在以前所未有的速度重塑着各行各业的格局，为企业机构带来了前所未有的发展机遇。企业机构应充分认识到人工智能的重要性，并积极探索人工智能在自身业务中的应用，IBM 等科技巨头也在积极推动人工智能的发展，致力于为企业机构提供更完善的人工智能解决方案。

研究表明，87% 的企业机构认为，人工智能技术能够显著提升其供应链运营效率，这充分体现了人工智能在优化业务流程方面的巨大潜力。企业机构可以通过采用人工智能技术，在需求预测、库存管理以及物流优化等方面实现显著提升。

综上所述，IBM 认为企业机构应积极拥抱人工智能，充分利用人工智能带来的发展机遇，并积极应对人工智能带来的挑战，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

要点总结：

✨81% 的企业和 96% 的 IT 部门都在积极探索 AI 的应用，并计划在 2025 年继续加大投资力度。  

💡 超过 31% 的企业表示，他们正在积极部署 AI 技术，以优化运营流程，提高效率。  

🔍 大约 87% 的企业认为，人工智能技术能够显著提升其供应链运营效率，降低运营成本。