韩国用户每月使用生成式AI应用9亿次，其中ChatGPT使用量居首

回顾过往的数字化发展历程，韩国的零售业者正积极拥抱在2024年12月截止的科技创新项目，其中 ChatGPT 技术的应用颇为广泛，已达到 682 个项目。同时，当地的一些企业如 A-dot 和 Rutton 也正积极参与其中，致力于提升零售领域的用户体验。

重点关注：涵盖AI技术的项目，特别是图像生成领域Midjourney

通过 WiseApp、Retail 与 Goods 在过去三年的数据分析，我们发现在2025年1月7日已截止申报的项目中，ChatGPT 在韩国零售业的应用呈现出显著增长，并且与用户互动模式息息相关。截至2023年12月，韩国零售企业对零售创新技术项目的平均投资额已达1.1亿韩元，预计到2024年12月，单个项目的平均投资额将增至9亿韩元，以此推动整体行业发展。这些资金主要用于提升门店效率以及改善消费者的线上线下购物体验。

项目范围涵盖了韩国企业在 Android 和 iOS 平台上的应用程序开发，涵盖了效率提升、优化顾客互动以及整合线上线下购物体验等多个方面。值得一提的是，许多涉及人工智能的应用都采用了视觉识别、语音识别和推荐引擎等技术。

WiseApp、Retail 和 Goods 的最新报告指出，零售商在技术创新方面的投入主要集中于改善实体店的运营效率和消费者的购物体验，进而驱动韩国零售业的科技转型。这些投资不仅提升了购物体验，还在客户互动和个性化服务方面发挥了关键作用。

整体来看，零售企业对创新技术的采纳意愿强烈。这些技术涵盖了门店运营效率、消费者互动方式以及线上线下渠道融合等多个领域，旨在优化客户的整体购物旅程和消费体验。

要点总结：

1️⃣ 目前已有近900个项目，采用ChatGPT这类韩国技术驱动型的零售AI技术。

2️⃣ 平均投资额将增至9亿韩元，助力行业整体发展。

3️⃣ 零售AI技术侧重于实体门店效率与消费者体验的提升。