AI销售自动化初创公司11x的隐秘危机：客户虚假宣传与内部管理困境

AI 销售自动化创业公司11x 曾备受期待，但随着时间流逝，却面临严重的财务危机，原因主要是自身管理问题。公司成立于2022年，由创始人哈桑・苏卡尔（Hasan Sukkar）创办，致力于开发一款AI销售代表工具，帮助企业进行潜在客户识别、定制消息撰写和销售电话调度。尽管在短短两年内声称接近实现每年1000万美元的经常性收入，去年7月从伦敦迁至硅谷并得到Benchmark等投资者支持，但实际情况却不尽如人意。

多位投资者及员工透露，许多早期客户通过“解约条款”选择终止合同，原因包括邮件发送功能和AI输出信息不准确，导致高达70-80%的客户流失率。同时，公司在官方网站上展示的客户标识中被指名未实际参与合作，如ZoomInfo和Airtable等公司对11x 的虚假宣传感到不满，甚至威胁采取法律行动。

员工反映工作环境压抑，每周工作时间长达60小时，创始人苏卡尔频繁在社交平台发消息要求员工随时在线，从而造成巨大的工作压力。有员工表示，即使请假也会遭到严厉批评。

尽管公司坚称其报告的年度经常性收入是依据客户合同审查所得，大部分中型客户有资格进行免费试用，但部分客户反馈产品未达预期效果，在短期试用后选择退出。

综合来看，尽管11x 在早期备受资本追捧，但内部管理、产品质量及客户流失率等问题，仍然笼罩在这家初创公司的未来之际。【IMG_SAFE_0】

该公司的困境可概括如下：
📉 因客户流失和虚假客户宣传，11x 面临财务危机。
⚖️ 多家企业对11x 虚假使用标识提出法律威胁。
💼 内部管理混乱，员工普遍感受到巨大的工作压力。