在AWS的最新发布中,推出了基于Amazon Transcribe的AI语音识别技术,支持100种语言,能够实时转录各种语言的语音内容。通过结合语音识别AI技术,提供了Call Analytics功能,帮助企业更好地理解客户的需求与反馈,从而提升服务质量和客户体验。