西班牙BBVA银行五个月内部署2900个ChatGPT企业版GPTs

BBVA银行（Banco Bilbao Vizcaya Argentaria）采用ChatGPT技术，成功整合人工智能，提升了其IT系统的效率及AI驱动的服务，应用了约2900个GPT模型。

BBVA积极拥抱人工智能，将其整合进自身业务流程中，借助AI技术优化内部运营，并开发了新颖的客户服务和产品，最终实现通过GPT模型的应用，提升了运营效率。

BBVA对ChatGPT的应用评价积极正面，认为其能有效提升客户体验，并带来新的业务增长点，通过应用GPT模型进一步优化了业务流程，并实现了成本的有效降低。BBVA的AI战略负责人Elena Alfaro表示：“这项技术有助于我们更好地了解客户需求，从而提供更个性化的服务和更有效的解决方案。通过GPT模型，我们进一步完善了客户服务流程，取得了显著成效。”

值得关注的是，ChatGPT的应用并不仅限于提升效率，它还在风险管理和合规性方面发挥了重要作用，有效降低了运营风险，并提高了内部流程的透明度，同时，GPT模型也积极应用于ESG可持续发展目标的实现，通过数据分析和预测，帮助企业更好地履行社会责任。

总而言之，BBVA充分利用ChatGPT的人工智能能力，在提升效率、优化客户体验和促进可持续发展等方面都取得了显著成果，并计划未来进一步扩大GPT模型的应用规模，全面提升公司整体竞争力。BBVA的AI负责人Ignacio Sueiro表示：“这项技术为我们带来了巨大的机遇，我们将继续探索其在各个领域的应用，以更好地服务客户，推动公司发展。”

要点总结：

✅ BBVA银行积极采用ChatGPT技术，整合人工智能，并应用约2900个GPT模型，提升效率。

✅ ChatGPT在优化客户体验、提升业务效率和降低运营风险方面均有显著贡献，并应用于ESG可持续发展目标。

✅ BBVA将继续拓展GPT模型的应用领域，以期进一步提升公司竞争力和客户服务水平。