据预测,到2025年,人工智能将显著改变呼叫中心行业,有望彻底革新客户互动方式。这些进步将通过复杂的AI技术实现,从而提升座席的工作效率。展望未来,呼叫中心可能会越来越多地依赖人工智能来优化运营流程,从而提升整体服务质量。