呼叫中心

据彭博社2月28日报道，全球规模首屈一指的呼叫中心运营商Teleperformance SE推出了一项人工智能系统，该系统能够实时调整印度英语客服人员的口音，旨在提升沟通清晰度。该公司声称，此项技术有助于提高客服人员表达的可理解性。 这项名为“口音转换”的技术，整合了背景噪音消除功能，现已应用于印度...