Salesforce 与 YouGov 合作,展开了一项研究,结果显示99%的企业正在使用AI技术,其中60%的企业计划在未来两年内增加AI技术的投资与应用。此外,调查还发现,超过三分之一的企业正在评估如何通过AI提升其工作效率与创新,且不少公司已开始大规模使用AI,特别是在销售与客户服务方面。