

Hume AI 致力于推进具有情商的人工智能技术,最近推出了一项名为“语音界面”的创新功能。
在这个数字时代,人工智能解决方案正在深刻地改变着人与机器之间的互动方式,而这项新功能则代表了人工智能领域的一大进步。语音界面有望提升各种应用场景下的人工智能体验,使其更加人性化。
这项语音界面建立在他们已有的“情感语音界面2”(EVI2)的基础之上,EVI2 能够识别语音中的细微差别,包括语调、节奏以及其他非语言特征。凭借这种先进的语音识别能力,Hume 的解决方案能够理解人们通过语音表达的复杂情感,从而实现更加自然和高效的沟通,适用于客户服务、心理健康、市场调研等领域。
语音界面的主要优势在于能够准确捕捉非语言交流中蕴含的情感信息,包括语调、语速和停顿等。
核心/辅助:语气所携带的信息,来源于核心语气语调和辅助语气语调的结合。
语境:情感表达的背景信息,包括地点、人物和事件等。
意图:情感表达的目的,来源于地点和事件等。
语速:情感表达的节奏信息,来源于说话时的快慢程度。
响度:情感表达的强度信息,来源于说话声音的大小。
音调:情感表达的音高信息,来源于在段落中音调的变化。
停顿信息:情感表达中的时间间隔,来源于什么时候以及停顿多久。
语气的清晰度:情感表达的自然程度,来源于语气清晰度和普通程度。
重叠:情感表达中同步的情感,来源于重叠或独特的信息。
表达方式:情感表达的特殊元素,来源于语气的表达方式和信号类型。
该平台有望简化跨多个接触点的情感分析,帮助企业做出更明智的决策。通过语音界面集成,Hume 进一步巩固了其在情感人工智能领域的领先地位。
语音界面使得情感识别技术更加易于获取,这要归功于 Hume 的 Empathic Voice Interface (EVI) 引擎,它能够支持更自然的对话互动。这意味着用户无需再手动标记情感数据,从而节省时间和资源。这种自动化流程可以加快反馈循环。
EVI2 的推出代表了情感人工智能领域的重要进展。通过整合音频处理技术和深度学习算法,这些解决方案能够识别人工智能交互中的微妙之处。简而言之,EVI2 将能够比以往更快、更准确地理解语音信息,从而实现更好的人工智能客户体验。考虑到对会话人工智能日益增长的需求。
总而言之,这项 AI 技术旨在提高人工智能在理解复杂情感方面的能力,从而更好地满足各种场景下对人性化人工智能的需求。Hume 的目标是通过情感 AI,最终赋能所有人。EVI2 在 2024 年 9 月首次亮相,标志着语音技术发展的重要里程碑,并为情感理解人工智能铺平了道路。
Hume 的持续投入和创新体现在其致力于构建能够理解人类情感的人工智能,从而改善人机交互和情感共鸣方面。这一创新工具将 EVI2 和该公司先前的情感界面相结合,使用户能够以自然的方式发现和理解情感。
总而言之,借助 Hume 的情感语音界面(EVI),企业可以轻松地部署先进的对话人工智能。这意味着用户无需再手动标记情感数据,从而节省时间和资源,简化了从客户互动中提取有价值见解的流程,也确保了数据驱动流程中的自动化。
了解更多信息:https://www.hume.ai/blog/introducing-voice-control
参考资料:
📢 Hume AI 推出“语音界面”功能,使企业能够应用情商 AI。
⚙️ 通过语音技术增强解决方案,使其能够理解跨多个接触点的情感。
🌍 Hume 正在创建能够捕捉和理解情感的人工智能,以实现更高效的对话体验。