

起初,这家初创企业的创立者Alex Ruber和Parth Chopra分别来自Twitter和Asana。他们最初的目标是打造一个名为Encore的二手服装交易平台,旨在解决高端市场中存在的商品验证问题。这个想法源于他们在现有二手交易平台上遇到的痛点。最初,这个项目得到了Y Combinator的支持。
这两个创始人最初在Y Combinator孵化时,就决定要专注于服装寄售领域,因为他们认为当时市场上还没有一个能够提供高端寄售体验的平台。他们注意到,尽管已经存在许多二手交易平台,但缺乏一个能够满足高端市场需求的、值得信赖的渠道。
“我们最初的想法是构建一个专门针对高端商品的寄售平台。我们最初的想法是建立一个专门的、值得信赖的平台,与Depop、Mercari、ThredUp、eBay和Craigslist等平台形成差异化。Ruber回顾道,当时他们意识到,现有的这些平台无法满足高端市场的需求,”我们希望创建一个能够验证商品真伪的平台,让用户可以放心地进行交易。Encore的使命是为高端二手商品提供一个更值得信赖的市场。”
Encore与传统的寄售平台有所不同,它试图模仿高端奢侈品市场的体验,例如Poshmark、the RealReal、Grailed、Etsy和eBay等平台上的体验。Ruber解释说:”我们希望提供一种更类似于高端购物体验的寄售方式,而不是像在跳蚤市场上淘货。”这种策略旨在吸引那些注重商品质量和真实性的用户。
在初期阶段,Encore平台上约有50,000件商品,商品的平均售价增长了26%,售出商品的平均售价增长了15%。为了实现这一目标,该公司专注于提供卓越的客户服务,包括快速响应客户咨询,以及提供比传统寄售平台更便捷的退货政策。
在二手服装市场蓬勃发展的背景下,预计到2028年,市场规模将达到2028亿美元。相比之下,全球二手服装市场预计在2025年将超过730亿美元,高于目前的3500亿美元。Encore希望通过提供更值得信赖和更优质的二手交易体验,从而在这个快速增长的市场中占据一席之地。