美国911呼叫中心利用AI提升工作效率,引入视频通话并优化报告流程

2年前发布AI俱乐部
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美国911呼叫中心利用AI提升工作效率,引入视频通话并优化报告流程的封面图

美国的911呼叫中心通过运用人工智能和高科技软件,优化了操作流程,包括呼叫分流、增加实时视频功能和自动识别多余的报告。这些改进提升了救援效率,为需要紧急帮助的人们提供了更好的支持,同时减轻了呼叫中心的负担。

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